atnva.ia | Atendimento inteligente

Canal de atendimento

Conexão do WhatsApp

Conecte sua conta e traga contatos e conversas anteriores para começar com todo o contexto.

Verificando conexão

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Importação inteligente

Comece com seu histórico

Depois de ler o QR Code, copie os contatos salvos e, se desejar, as conversas antigas. Informações extras no nome serão separadas automaticamente no cadastro.

1ConectarLeia o QR Code

2SincronizarContatos e histórico

3RevisarDados organizados

Incluir conversas antigasImporta mensagens e mídias disponíveis no histórico do aparelho principal.

Conecte o WhatsApp para liberar a sincronização.

0 contatos 0 novos clientes 0 mensagens

Os dados só entram no sistema após sua autorização.

Importar histórico exportado do aplicativo

Use o arquivo .txt criado em WhatsApp → Mais → Exportar conversa.

Conversa Seus nomes no arquivo

DomSegTerQuaQuiSexSáb

Disponibilidade e dias especiais

A IA consulta estes horários antes de oferecer ou confirmar um agendamento.

Horários semanais

Fechar ou alterar uma data específica

Banco de dados

Clientes

Cadastre e mantenha os dados dos clientes desta empresa.

Atendimento

Conversas

Atenda seus clientes e acompanhe as respostas da automação.

Selecione uma conversa

Nenhuma conversa selecionadaEscolha um contato ao lado para começar.

Equipe

Comunicação interna

Converse com atendentes e administradores sem usar o WhatsApp.

Selecione alguém da equipe

Nenhuma conversa selecionadaEscolha um usuário ao lado para conversar.

Super Master

Empresas e contas Admin

Crie e controle operações independentes, cada uma com seu WhatsApp, agenda, equipe e consumo da IA.

Nova empresa

Equipe da empresa ativa

O Admin configura sua conta. Atendentes acessam somente QR Code, Conversas, Calendário e Notas Inteligentes.

Relatório de consumo da API

Controle financeiro

Consumo da API

Acompanhe os tokens utilizados pela inteligência artificial e o custo cobrado pela provedora.

Chamadas0requisições à API

Tokens totais00 entrada · 0 saída

Custo em dólarUS$ 0,00valor cobrado pela API

Conversão estimadaR$ 0,00cotação configurada

Orçamento mensal

US$ 0,00 de US$ 0,00

Configurar orçamento e conversão

Consumo diário

Comparativo de custo no período

Finalidade das chamadas

Onde os tokens foram utilizados

Consumo por modelo

Tokens e custo agrupados pelo modelo utilizado

Modelo	Chamadas	Entrada	Saída	Total	Custo

Chamadas recentes

Detalhamento para auditoria do consumo

Data e hora	Finalidade	Modelo	Entrada	Cache	Saída	Total	Custo

Robô ativado Respostas com IA Aprendizado automático

Provedor de IA A IA interna atende com base no prompt de comportamento e nas informações do negócio, aprende com os atendimentos reais e responde de forma humanizada — tudo neste servidor, sem enviar dados para APIs externas. Aprovar automaticamente o que a IA interna aprender nos atendimentos

API da inteligência artificial Chave da API xAI (Grok)

Verificando configuração…

Ainda não tem uma chave? Crie uma no console da xAI.

A chave fica salva somente neste servidor e nunca é exibida novamente. Deixe o campo vazio para manter a chave atual.

A inteligência artificial é fornecida pela conta central. O consumo desta empresa continua sendo contabilizado separadamente.

Modelo de IA Nome da empresa Prompt de comportamento (limites e instruções do robô) Para permitir avisos automáticos, escreva claramente “enviar mensagem para o número…” e informe o telefone. Somente números declarados aqui ou nas informações do negócio poderão receber mensagens da IA. O formulário padrão tem Nome e Número de contato. Para incluir outros dados, escreva: “Campos do formulário de clientes: Nome; Número de contato; CPF; E-mail; Categoria”. Fatos como “Treinos: terça e quinta às 19h” são sincronizados automaticamente com a Base de Conhecimento ao salvar. Informações do negócio (horários, endereço, preços, políticas…) Mensagem de boas-vindas (primeiro contato — vazio para desativar) Resposta para áudios/imagens (vazio para ignorar) Mensagem quando a IA falha (vazio para ficar em silêncio)

Atendimento humano Mostrar o nome do atendente em negrito antes das mensagens enviadas Mensagem ao resolver atendimento Mensagem ao transferir atendimento Variáveis disponíveis: {cliente}, {atendente} e {novo_atendente}.

Histórico enviado à IA (mensagens) Tempo limite de inatividade para encerrar atendimento (minutos) Tempo sem interação em atendimento humano para o robô reativar e concluir automaticamente. Defina 0 para desativar.

Nova resposta pronta

Nova regra

Regras têm prioridade sobre respostas prontas e IA. Use para transferir para atendimento humano ou respostas obrigatórias.

Base conectada ao promptFatos, dicas, regras e diretrizes salvos em Configurações são atualizados aqui automaticamente e ficam disponíveis para a IA interna e a IA externa.

Base de conhecimento

O robô aprende com as conversas: sugestões aparecem como pendentes e só são usadas depois que você aprovar.

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Base de conhecimento

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Aprovados

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